Pytania i odpowiedzi

Nie — odciąża ją. Bot odpowiada na powtarzalne pytania (ceny, godziny, przebieg zabiegu), umawia wizyty i zbiera prośby o kontakt, także w nocy i w weekendy. Gdy sprawa jest nietypowa lub pacjent prosi o człowieka, rozmowa trafia do recepcji razem z podsumowaniem, więc nikt nie musi zaczynać od zera.

Bot podaje wyłącznie ceny z Twojego cennika, jako widełki „od–do", zawsze z dopiskiem, że ostateczny koszt ustala lekarz. Specjalny mechanizm kontrolny blokuje każdą kwotę, której nie ma w źródłach gabinetu. Gdy pozycji brakuje w cenniku, bot nie zgaduje — mówi, że nie ma tej informacji, i zapisuje pytanie na listę do uzupełnienia. Cennik wykryty ze strony nigdy nie idzie „na żywo", dopóki go nie zatwierdzisz.

Nie. Gdy pacjent opisuje ból, uraz, opuchliznę lub krwawienie, bot pokazuje Waszą ścieżkę pilną (numer dyżurny, a przy groźnych objawach komunikat o numerze 112) i nie komentuje przyczyn. Prośby o ocenę zdjęcia, diagnozę czy dawkowanie leków kończą się grzeczną odmową i propozycją konsultacji.

Zwykle kilka minut i nie potrzebujesz programisty. Wklejasz adres strony, bot ją analizuje i proponuje konfigurację (usługi, godziny, kontakt, cennik do zatwierdzenia). Potem wklejasz jedną linijkę kodu na stronę (albo w Google Tag Managerze); dla WordPressa jest też wtyczka w wersji beta. Działa na WordPressie, Wixie, Webflow, Squarespace i na stronach pisanych ręcznie.

Bez połączenia z kalendarzem bot zbiera prośby o termin i przekazuje je recepcji — to działa z każdym systemem. Rezerwację na żywo (z potwierdzeniem dopiero po odpowiedzi kalendarza) uruchamiamy przez adapter. Adapter PrimeBooking jest w pilotażu, a kolejne systemy dopisujemy na zapytanie. Napisz, z czego korzystasz.

Bot na początku mówi, że jest asystentem AI. Zbiera tylko imię, telefon i jawną zgodę na kontakt. Treści rozmów kasują się po ustawionym przez Ciebie czasie, a na żądanie pacjenta eksportujesz lub trwale usuwasz jego dane w panelu (wyszukujesz po numerze telefonu). Widget nie ładuje Google Fonts ani śledzących cookies. Rozmowy mogą dotyczyć zdrowia, więc przed uruchomieniem warto uzgodnić z prawnikiem politykę prywatności i umowy powierzenia — pomożemy z listą kontrolną.

Po polsku, angielsku i ukraińsku. Pacjent przełącza język jednym kliknięciem, a bot odpowiada w wybranym języku na podstawie tych samych, polskich materiałów gabinetu.

Bot i tak działa. Cennik możesz wgrać tylko dla bota — w panelu, jako tabelę (usługa, cena od, cena do) — i wtedy pacjent dostanie widełki „od–do" bez publikowania cennika na stronie. Możesz też nie podawać cen wcale: bot powie, że koszt ustala lekarz po konsultacji, i zaproponuje jej umówienie. Nigdy nie zgaduje kwot.

Zwykły chatbot odpowiada z ogólnej wiedzy modelu i łatwo poda „typową" cenę z internetu. DentBot odpowiada tylko z materiałów Twojego gabinetu, rozpoznaje ból i sytuacje pilne regułami zapisanymi w kodzie, nie diagnozuje, umawia wizyty w kalendarzu i oddaje recepcji rozmowę z podsumowaniem. Szczegółowe porównanie znajdziesz w poradniku „Chatbot stomatologiczny a uniwersalny”.

Nie. Asystent prowadzi klikaniem: kafelki „Umów wizytę", „Tematy i ceny", „Najczęstsze pytania", „Boli mnie". Po wyborze zabiegu pacjent klika „Ile kosztuje? Jak wygląda? Ile trwa? Czy boli?". Wpisywanie pozostaje opcją, nie obowiązkiem.

Telefon, WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, SMS i e-mail. Zaznaczasz, których używacie, i w jakiej kolejności mają się pokazywać w różnych sytuacjach (rozmowa z recepcją, poza godzinami, sprawa pilna). Pacjent widzi przyciski, które otwierają rozmowę z Waszą recepcją z gotową pierwszą wiadomością. Bot rozmawia na stronie; w komunikatorach odpisuje Wasz zespół.

Mówi to wprost („nie mam tej informacji w materiałach gabinetu"), proponuje przekazanie pytania recepcji i zapisuje je na listę luk w wiedzy. W panelu piszesz odpowiedź raz, zatwierdzasz — i bot zaczyna jej używać.

Plany zaczynają się od 49 zł miesięcznie. Pierwsze 14 dni jest bezpłatne i nie wymaga karty. Szczegóły na stronie cennika.

Tak: nazwa, kolor akcentu i litera w logo, język startowy, położenie okna i motyw jasny/ciemny. Na telefonie okno otwiera się na cały ekran.

Tak. Panel pokazuje lejek od pierwszej wiadomości do potwierdzonej wizyty, rozbicie na podstrony i usługi, pytania bez odpowiedzi oraz pacjentów, którzy zostawili numer, ale nie umówili się, z gotowym zdaniem do telefonu.

Bezpieczeństwo nie opiera się na dobrej woli modelu. Ścieżka pilna, odmowa diagnozy, prośba o człowieka, kroki rezerwacji i zdanie „potwierdzone" są zapisane w kodzie. Model językowy co najwyżej układa odpowiedź z Waszych materiałów, a automatyczna kontrola sprawdza ją przed wysłaniem: kwoty spoza cennika, obietnice efektów, diagnozy i porady o lekach są blokowane. Bot działa też w trybie bez modelu — wtedy odpowiada cytatami z Waszych materiałów.